Μαζί με τον GDPR έρχεται και μια σειρά αλλαγών που επηρεάζουν την εταιρεία μας και έμμεσα επηρεάζουν και τη δική σου. Η Pointer μαζί με το νομικό της επιτελείο όλο αυτό το διάστημα έβαλε τον κανονισμό στην καθημερινότητα της και χρησιμοποιεί τα δεδομένα σου με ακόμη πιο ασφαλή και εγγυημένο τρόπο. Η διαδικασία συμμόρφωσης ως προς τα δεδομένα που συλλέγονται με ψηφιακό τρόπο συνοψίζεται σε έξι διαδικασίες που αναλύονται παρακάτω:
Ας δούμε όμως λίγο πιο αναλυτικά το δεύτερο και το τρίτο πεδίο μιας και αυτά είναι που επηρεάζουν άμεσα και πρακτικά το πελατολόγιο της Pointer. Κάθε πελάτης λοιπόν μπορεί μέσω του περιβάλλοντος διαχείρισης των στοιχείων του που του παρέχεται να βρει τα στοιχεία που τον αφορούν και να τα κατεβάσει σε αναγνώσιμο αρχείου κειμένου. Έτσι ανά πάσα στιγμή μπορεί να γνωρίζει τι στοιχεία είναι καταχωρημένα με τον πιο διαφανή και άμεσο τρόπο.
Όσον αφορά τη ρητή συγκατάθεση, η Pointer αλλάζει την πολιτική της σχετικά με τη χρήση των cookies. Πλέον ο χρήστης δύναται να χρησιμοποιεί το site δίχως να καταγράφεται η δραστηριότητά του και τα cookies ενεργοποιούνται μόνο στην περίπτωση που ο ίδιος τα αποδεχτεί (όλα ή μέρος αυτών). Η σιωπηρή αποδοχή cookies πλέον δεν υφίσταται. Tα cookies χωρίζονται σε κατηγορίες με βάσει τη λειτουργικότητά τους. Έτσι ο χρήστης επιλέγει ποια cookies θέλει να “κρατήσει” και μπορεί εύκολα να αλλάξει τις ρυθμίσεις αυτές μέσα από το αντίστοιχο μενού στο site της Pointer. Να σημειώσουμε εδώ ότι τα “απαραίτητα cookies” τα οποία δεν κάνουν tracking, κρίνονται αναγκαία για την ομαλή λειτουργία του site και ο χρήστης δεν έχει τη δυνατότητα να περιηγηθεί στην ιστοσελίδα χωρίς να αυτά να είναι ενεργά.
Ένα ακόμη πεδίο αλλαγής είναι αυτό που αφορά τη συγκατάθεση του χρήστη για την αποστολή διαφημιστικού και ενημερωτικού υλικού μέσω email. Εκεί μιας και δεν αρκεί ένα απλό tick σε ένα κουτάκι, ο χρήστης πρέπει δώσει διπλή συγκατάθεση το λεγόμενο double opt-in. Αυτός είναι και ο λόγος που ζητούμε την εκ νέου συγκατάθεση των χρηστών που έχουμε στις λίστες μας μέσω email και διατηρούμε μόνο όσους αποδεχτούν να λαμβάνουν email από εμάς.
Τέλος η συγκατάθεση πρέπει να είναι ξεκάθαρη και να αφορά μόνο τη συγκεκριμένη υπηρεσία την οποία ο χρήστης επιλέγει να χρησιμοποιήσει. Για παράδειγμα, τα στοιχεία που παρέχει ο χρήστης σε μια φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος θα μεταχειριστούν μόνο για την επικοινωνία και την καλύτερή του εξυπηρέτηση ως προς το συγκεκριμένο του αίτημα. Δε θα χρησιμοποιηθούν για άλλες ενέργειες.
Κλείνοντας είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι το πιο δύσκολο κομμάτι εφαρμογής ενός κανονισμού που αλλάζει ριζικά το νομικό πλαίσιο είναι η διεκπεραίωσή του στις απλές καθημερινές διεργασίες της εταιρείας. Όλα ξεκινούν από την κατάλληλη εκπαίδευση του προσωπικού για να λειτουργεί με γνώμονα τον κανονισμό. Στόχος είναι η τήρηση του απορρήτου όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα να γίνεται ενστικτωδώς ως ένα είδος κουλτούρας που σήμερα λείπει από τις περισσότερες ελληνικές επιχειρήσεις. Άλλωστε σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα ο ανθρώπινος παράγοντας βρίσκεται πίσω από περισσότερο από το 50% των διαρροών δεδομένων στις επιχειρήσεις σήμερα. Σε αυτό το κλίμα η Pointer έχει ξεκινήσει διαδικασίες απόκτησης και της πιστοποίησης ISO 27001 που αφορά την προστασία δεδομένων και πλέον θα μπει και αυτή στο ιδιαίτερο club μεγάλων εταιρειών στην Ελλάδα που το κατέχουν. Εδώ αξίζει να αναφέρουμε ότι και από την πλευρά των πελατών πρέπει να γίνει κατανοητό ότι πλέον αλλάζουμε σελίδα και τα διακαιώματα αλλά και οι υποχρεώσεις τους θα υποστούν μεταβολές.
Αν έχεις απορίες σχετικά με το νέο κανονισμό μπορείς να απευθυνθείς σε μας και θα σε βοηθήσουμε να προστατεύσεις την επιχείρηση ή το website σου. Μη διστάσεις να μας καλέσεις στο 231.99.99.900
